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失去诚信 立邦是要给消费者点“颜色”吗？

失去诚信 立邦是要给消费者点“颜色”吗？

2012年02月28日

【中国涂料资讯】经过色标人民的明察暗访，立邦中国承认其专卖店造假，并发出通告信誓旦旦地向消费者承诺“立即对涉案经销商暂停其代理资格、对涉案专卖店采取暂在样车设计阶段停营业的处理”，而实际上却表里不一，专卖店非但没歇业，售假依然嚣张抢答器。

毫无疑问，立邦中国在内地已是响当当的品牌，美誉度与知名度较高。得到消费者的认可，就更应该尊重消费者，维护消费者的权益。立邦中国的客服肯定地告诉：“只要是在立邦授权的专卖店里买的漆，就一定不是假货，消费者可以放心购买。”而结果却是，其言愈坚，其信愈微，承诺屡屡成为空话。

实际上，立邦中国管理方面存在严重漏洞，专卖店竟能够轻易地真桶装假漆，且假漆悄悄卖是一个常见的现象。至少人民通过走访万家灯火、四惠等多家建材城，均发现各大立邦漆专卖店普遍存在售假漆行为。也就是说，售卖假漆不但普遍，且长期存在，自2005年以来，就不断暴露出此类售假事件，立邦中国却每次推卸，立邦中国难道真的一无所知？倘若知道为何又充耳不闻？

被人民暗访曝光后，立邦中国姿态上很积极，可实际上阳奉阴违，根本没有把消费者的合法权益放在心上。众所周知，销售假漆便宜，销量大，利润当然高，但对消费者会造成极大的伤害。轻则容易诱发皮疹、头晕、免疫力下降、呼吸道受损、哮喘等过敏反应；重则可致生育畸形，也可致癌或诱发白血病，还容易引发市场繁华慢性溶剂中毒综合征，神经性精神功能紊乱，使儿童智力降低等等。

假漆的危害性是巨大的，绝不会有正常人因为贪“推行绿色供应链管理图小便宜而去买假漆。让人忧愤的是，面对中国消费者的身体健康，烧结毡立邦中国冷漠视之，就连找回假漆，彻查来源的基本承诺都没兑现，遑论负起基本，赔偿消费者了。一个国际知名企业，缺失，良心泯灭，毫无诚信，还有什么资格在中国经营下去？

笔者以为，相打包扣关的监管部门，不应该继续沉默，应敦促立邦中国直面问题，弥补漏洞，并且，向被欺骗的消费者道歉、赔偿。在利益面前，作为国际知名企业的立邦舍本逐末，自甘堕落，该付出应有的代价。

2008年奥运会前，立邦投放的广告“让世界瞧瞧中国的颜色”，让人眼前一亮，可是，现在却变成了一种反讽，是否应改为“让世界瞧瞧立邦的本质”，是否应该给不把消费者放在眼里的企业一点“颜色”瞧瞧呢？

立邦近几年不断爆出假漆事件：

2005年 制假贩子回收空桶造假立邦漆遭遇信任危机 《重庆商报》报道

2007年 武汉：5家立邦漆专卖店4家有假 《荆楚》报道

2011年 北京城南多家建材城假漆泛滥黑窝点日产数吨假立邦漆 《京华时报》报道